Medewerker Burgerzaken (team niet-Belgen) (C1-C3)
De dienst burgerzaken is op zoek naar een voltijds medewerker burgerzaken om het team niet-Belgen te versterken. Als medewerker burgerzaken zal je ingezet worden binnen de materie van de niet-Belgen waarin je zal instaan voor het vlotte verloop van de dienstverlening en de bijhorende administratie.
Als medewerker burgerzaken neem je afwisselend taken op in de front-office en de backoffice (dossiers verwerken) en ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners betreffende de producten die in het kader van de materie van niet-Belgen aan de burger worden afgeleverd.
Is zaterdagwerk voor jou geen probleem? Ben je computervaardig? Draag je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Stel je dan zeker kandidaat.
Als medewerker binnen het team niet-Belgen ben je via de verschillende frontoffice kanalen (balie, telefonie en e-mail) het eerste aanspreekpunt voor alle vragen m.b.t. de dienstverlening van burgerzaken, meer bepaald niet-Belgen. Daarnaast dienen backoffice enkele administratieve taken te worden uitgevoerd ter ondersteuning of aanvulling van de frontoffice taak.
Concreet houdt dit onder meer in:
- Samenstellen dossiers.
- Nazicht dossier op volledigheid van stukken voor nieuwe inschrijvingen.
- Inschrijven van niet-Belgen.
- Briefwisseling met betrekking tot de vreemdelingendossiers.
- Communicatie naar Dienst Vreemdelingenzaken.
- Elektronische vreemdelingenkaarten aanvragen en afleveren.
- Adreswijzigingen opnemen, opvolgen en afhandelen.
Je werkt samen met:
- Je leidinggevenden: het diensthoofd burgerzaken (niet-Belgen) en het departementshoofd publieke dienstverlening.
- De collega’s van de dienst burgerzaken.
- De collega’s van andere steden en gemeenten.
- Externe instellingen en organisaties zoals de FOD Binnenlandse Zaken - dienst Vreemdelingenzaken, het CGVS (Commissariaat-generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen),…
- Een aantrekkelijke verloning volgens barema C1-C3.
- Voor deze functie kan relevante anciënniteit meegenomen worden voor de bepaling van de geldelijke anciënniteit met een maximum van 6 jaar.
- In het kader van plaats- en tijdsonafhankelijk werken worden de nodige IT-werkmiddelen voorzien.
- Flexibel uurrooster volgens afspraken binnen de dienst.
- Aanvullende haard-of standplaatstoelage van maximaal 117,62 euro bruto. Dit is afhankelijk van je persoonlijke situatie en kunnen we dus enkel voor jou persoonlijk bekijken, je kan hierover contact opnemen met de Personeelsdienst.
- Ruime opleidings- en loopbaanmogelijkheden.
- Maaltijdcheques van € 7,5 per gewerkte dag.
- Een uitgebreid verlofstelsel (30 tot 35 dagen afhankelijk van je leeftijd).
- Pluspas (kortingspas).
- Een hospitalisatieverzekering.
- Integrale terugbetaling van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Een fietsvergoeding.
- Een tweede pensioenpijler van 3%.
- Een fijne werkomgeving, bekroond met het certificaat 'Baanbrekende Werkgever '22' en een 'Employee Engagement Award '22'.
- Als collega #VANRSL krijg je een ruim aanbod aan activiteiten door en voor je collega's om elkaar en de organisatie beter te leren kennen, of in functie van eigen ontwikkeling op vlak van duurzaam leven, gezonde voeding, beweging en mentaal welzijn.
- Je wil als medewerker van de stad graag mensen centraal zetten. Je bent geëngageerd en betrouwbaar en je wil samen met je collega's elke dag beter doen dan de dag ervoor.
- Onze waarden sluiten sterk aan bij wat jij belangrijk vindt: lees er hier alles over.
- Je kan op een (klant)vriendelijke manier informatie geven en bekomen.
- Je bent klantgericht, gedreven en dynamisch en bovendien ook administratief sterk .
- Je werkt efficiënt, doelmatig, nauwkeurig en ordelijk.
- Je bent geëngageerd, collegiaal, discreet en integer.
- Je kent de basis softwarepakketten zoals Word, Outlook, Excel…
- Je kan vlot communiceren en overtuigen.
- Je kan werken onder tijdsdruk.
- Je kan je flexibel opstellen bij de dagelijkse werkorganisatie teneinde een vlotte klantenbediening te realiseren.
- Je deinst er niet voor terug om wetgeving gerelateerd aan het eigen specifieke domein door te nemen.
- Je bent in het bezit van een diploma hoger secundair onderwijs of je hebt 2 jaar relevante ervaring.
- Lees meer in bijlage over de competenties die wij belangrijk vinden voor deze functie.
Ik ben Leen, diensthoofd burgerzaken (niet-Belgen) en ben op zoek naar een gemotiveerde collega met goesting om onze dienst te versterken. Ben je klantgericht, communicatief en punctueel? Kan je je snel nieuwe wetgeving eigen maken en deskundig advies geven? Beschik je over uitstekende administratieve en computervaardigheden? Dan ben jij de ideale collega voor onze dienst Burgerzaken (niet-Belgen).
Preselectie in twee stappen
STAP 1: Op basis van het cv, motivatiebrief en je antwoord op volgende twee vragen kan een preselectie gehouden worden:
- Op de website vind je onze vijf waarden. Kies de waarde die het best bij je past. Benoem een treffend en concreet praktijkvoorbeeld dat aantoont dat je deze waarde bezit en toepast.
- Heb jij een voorkeur voor baliewerk of administratief werk? Waarom? Welke persoonlijkheidskenmerken doen je hiervoor kiezen?
- Wij selecteren voor een stuk op ervaring en achtergrond. Indien je deze slechts beperkt hebt, toon dan voldoende aan in je c.v. en motivatiebrief hoe je deze verworven hebt, aan het verwerven bent of zal verwerven.
STAP 2: Redeneer- en kennistest + verkort interview op 24 en/of 25 januari 2024.
- Indien je geslaagd bent voor deze preselectie kan je ook vrijgesteld worden voor de preselectie bij andere selectieprocedures bij de stad. In deze eerste test worden je algemene skills als baliemedewerker en/of administratief medewerker getest. Deze generieke eerste test betekent ook dat wij steeds op zoek zijn naar polyvalente en flexibele medewerkers die bereid zijn meerdere rollen op te nemen.
- Nam je reeds deel aan een selectieprocedure bij de stad. Was je geslaagd voor de preselectie? Dan kan je voor dit eerste luik een vrijstelling krijgen. Je geeft dit best aan in het inschrijvingsformulier.
Mondelinge selectie met voor te bereiden opdracht op 2 februari 2024.
- De weerhouden kandidaten na de preselectie worden uitgenodigd naar de functiespecifieke selectie.
Inschrijven kan tot uiterlijk op 21 januari 2024.
- Leen Lavens, diensthoofd burgerzaken (niet-Belgen) 051 26 21 41, leen.lavens@roeselare.be
- Personeel & Organisatie Stad Roeselare, Ruben Verstraete, 051 26 23 25, ruben.verstraete@roeselare.be
Competentieprofiel 